對A園四個園629位家長的問卷調查和對其中24位家長的訪談發現，家長對A園的保教價值總體上非常認可。其中不同性別的家長對A園的貨幣成本的看法差異顯著；不同年齡的家長對A園的員工價值、管理價值、情感價值和成本價值的看法差異顯著；員工價值是家長總體上感知A園保教價值的主要參考指標。

    [關鍵詞]  成都幼師學校幼兒園管理；保教價值；家長評價
  一、家長對A園保教價值的五個維度評分與“三個總體感知”評分的相關分析

    如表1所示，員工價值一欄對應的3個相關系數r分別為0．574，0．65 8，0．530，均大于同一行中其余的r值，說明家長的總體感知、總體滿意度、總體行為意向都與A園員工價值最相關；家長對A園的總體滿意度與A園員工價值高度相關(r=0．658>0．60)。這表明A園的員工價值是家長總體上感
二、不同年齡的家長感知A園保教價值的差異分析

    40歲以下的家長與40歲以上的家長對A園的員工價值、管理價值、情感價值、成本價值的看法差異極其顯著(P值分別為0．000，0．000，o．008，0．003，均<0．01)；由于T值均為負數，說明40歲以下的家長平均評分都低于40歲以上的家長。

    針對問卷的具體題項做進一步獨立樣本t檢驗得知：40歲以下的家長和40歲以上的家長對A園的教職工儀表、著裝、敬業程度、家園互動的專業性與積極性、對待孩子的態度等方面的看法差異顯著；對管理價值維度諸多方面的看法差異都顯著，其中對于家委會的參與權與知情權、家園互動活動安排和A園投訴事件處理方面的看法差異極其顯著(P值均<0．0 1)；對情感價值維度中三個方面的看法差異極其顯著(P值均<0．01)；對成本價值維度的五個題項的看法差異顯著(P值均<0．05)。這說明家長的年齡差異所導致的看法差異涉及方方面面。

    盡管總體上，家長對A園各方面評分都偏高，但是相比而言，40歲以下的家長對上述諸多方面的滿意度普遍低于40歲以上的家長。這說明他們在感知A園保教價值時，期望值、滿意度、內心衡量標準都是不同的。A園需重點針對40歲以下的年輕家長深化家園互動，傾聽家長心聲，根據家長合理的需求來相應地完善A園在員工價值、管理價值、情感價值和成本價值方面的具體措施。
 
三、不同性別的家長感知A園保教價值的差異分析

    在幼兒園保教價值的五個維度(形象價值、員工價值、管理價值、情感價值、成本價值)上，男女家長對孩子上幼兒園的成本價值的看法差異顯著(P值為0．034<0．05)，T值為負數，說明男家長對A園成本價值的滿意度低于女家長。

    對照問卷題項，成本價值維度涉及幼兒園伙食費、保教費、總體貨幣成本、交通是否便利、壓力大小、幼兒園辦事程序是否便利、幼兒園作息時間等7道題，不同性別的家長對其中3個題項的看法差異顯著。檢驗結果表明：男女家長主要對A園保教費、伙食費、總體貨幣成本的看法差異顯著，男家長對這些方面的滿意度低于女家長，尤其是保教費。盡管如此，男女家長對A園保教價值的總體感知、總體滿意度很高，并都愿意向親戚朋友推薦A園，也愿意再次送孩子就讀A園。

四、研究結果與分析

    (一)家長基本信息分析

    在有效的629份問卷中，女性居多，占67．1％；父母居多，40歲以下的占73．3％；教育程度主要分布在高中中專及職高、大專、本科這三個層次，其中，本科學歷的家長最多，占42．1％；月收入主要分布在2001～3500元，3501～5000元，500 1元以上這三個檔次，其中月收入3500～5000元的家長最多，占39．6％；家庭結構大都為非重新組建的雙親家庭，占91．6％；被調查家長的職業分布范圍比較廣，其中事業單位人員和企業人員最多，分別占23．1％和21．1％。這表明孩子就讀A園的家長大多數是家庭經濟狀況較好、學歷層次較高的80后、70后年輕父母。他們家庭結構簡單，職業分布廣。

    (二)家長對幼兒園保教價值的總體分析

    在被調查的629位家長中，家長對A園保教價值的總體感知、總體滿意度，以及家長的總體行為意向均高于4．90分。這表明總體而言，家長們非常認可A園的保教價值。比較家長對A園的形象價值、員工價值、管理價值、情感價值、成本價值評分的平均數和標準差，可以發現，與成本價值相比，家長對A園的形象價值、員工價值、管理價值和情感價值的滿意度最高，其看法的一致性也更高。而對A園成本價值的平均評分稍低于其他四個維度的評分。另外，成本價值對應的標準差SD為0．5 8，數值較大，說明629位家長對A園成本價值看法的差異較大。這主要與A園4所園區的不同體制和不同收費標準有密切關系，也與家長的個人觀念、經濟狀況、受教育程度以及對幼兒園教育的了解程度等因素有關。

五、研究方法

    本研究主要使用問卷調查法與訪談法。其中問卷由武漢市教科院俞文帶領1 5所不同性質、不同規模幼兒同的園長、副園長、保教主任及教研骨干教師共同研發，經過5次修改形成初稿，通過專家審議，采用SPSS19．0統計軟件進行分析，結果顯示其Alpha系數為0．95 1>0．70，問卷的內部一致性信度很高；探索性因素分析和驗證性因素分析的結果顯示，問卷的建構效度也很高。問卷一共分為七個部分，第一部分是家長對幼兒園形象的滿意度(形象價值)，共6個題項；第二部分是家長對幼兒園教職工的滿意度(員工價值)，共11個題項；第三部分是家長對幼兒園管理的滿意度(管理價值)，共8個題項；第四部分調查家長與幼兒園之間的情感關系(情感價值)，共6個題項；第五部分是家長對幼兒人園成本的滿意度(成本價值)，共7個題項；第六部分是家長對幼兒園保教價值的總體感知、總體滿意度和家長的總體行為意向，共1 O個題項；第七部分調查家長的基本信息，共6個題項。除調查家長基本信息的6道題以外，其余48道題均以五級量表的形式呈現。

    課題組成員針對問卷調查中未能深入挖掘信息的方面，擬定了相應的訪談提綱，一共分為四個方面的問題：家長對孩子上幼兒園后的情緒和參與活動積極性的評價；家長對幼兒園教職工專業素質的評價；家長對幼兒園各方面管理措施的評價；家長對幼兒園的總體評價和看法。

    調查分三步走：首先，發放100份預調查問卷給家長，對家長進行預調查；然后，根據預調查情況，修改預調查問卷中的部分題項，形成正式問卷，發放660份正式問卷給家長，對家長進行正式調查；最后，擬定訪談提綱，隨機挑選24位家長進行一對一的個別訪談，并錄音和做好文字記錄。